提升纠纷处理实战能力！均禾街举办联社治保队伍专项培训

“遇到村民纠纷，是先讲道理还是先拉架？”“突发火情，三分钟内该做什么？”“巡逻时发现可疑人员，怎么跟才不惊动对方？”……

为进一步夯实基层治理根基，提升联社治保队伍的综合处置能力。近日，白云区均禾街组织开展为期3轮次的“强作风、精业务、能应急”专题培训，由来自平安办、派出所、应急办、党群服务中心（劳动组）、司法所的科室负责人授课，四个联社治保主任、治保队员（每个联社各一半）等共计180余人参加第一轮次的业务培训。这次培训紧扣“实战、实用、实干”三个关键词，围绕作风建设、业务知识和应急处置三大板块，为大家送上了一份干货满满的“能力套餐”。

作风建设先行，把“服务”刻进日常

“治保队员是村里看得见的‘安全岗’，一个懒腰、一句生硬的话，老百姓都看在眼里。”开班第一课，没有高大上的理论，而是从“婆婆嘴、兔子腿、铁肩膀”讲起。

培训中，平安办结合典型案例，重点剖析了基层治保工作中容易出现的“庸懒散拖”“熟人来情”“怕得罪人”等问题。作风建设不是喊口号，而是落实在巡逻是不是准点、接电话是不是耐心、调解纠纷是不是一碗水端平上。通过“身边事教育身边人”，引导大家充分发挥第一道防线作用和服务群众的前沿阵地作用，成为群众信得过的“哨兵”和“和事佬”。

业务知识赋能，练就一双“火眼金睛”

“光靠腿勤不够，还要懂法、懂理、懂技巧。”在业务培训环节，街道派出所民警和平安办、司法所轮流登台，用“土话”讲法律，用“案例”教方法。

课程内容涵盖治安巡逻要点、重点人员管理、矛盾纠纷“降温”技巧、出租房及流动人口登记规范等。针对常见的邻里地界纠纷、家庭矛盾、债务扯皮，总结出一套“听、问、析、劝、跟”五步工作法，让学员们一听就懂、一学就能用。

此外，培训还专门设置了反诈宣传和消防安全检查实务。用本地发生的真实案例，拆解骗子的话术套路，教会队员如何在日常入户时顺带提醒村民“守住钱袋子”。

遇到应急处置，关键时刻“冲得上、顶得住”

在消防板块，授课人员同大家交流了火该怎么灭、隐患怎么查、电池入室充电怎么劝等，真正做到“查得出隐患，说得服群众”。应急办的同志重点讲解了相关突发情况处置原则，明确了谁负责报警、谁负责救人、谁负责疏导。

“这次培训就像给车子做了次全面保养——作风紧了螺丝，业务加了油。”街道刘玉军部长在总结时打了个比方。他强调：联社治保会是基层治理的“神经末梢”，只有这支队伍作风过硬、本领扎实、反应灵敏，群众睡觉才踏实。

下一步，街道将建立治保队伍常态化培训机制，不定时开展一次小班化、场景化轮训，同时配套考核激励和末位帮扶制度，真正让“小事不出村、平安看得见”成为常态，为辖区筑牢安全防线。

南方+记者 谭超